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    什么是店鋪粉絲?淘寶店鋪粉絲怎么增加?很多中小賣家都會羨慕人家品牌店鋪成千上萬的店鋪粉絲,那么今天小編和大家講講什么是店鋪粉絲?淘寶店鋪粉絲怎么增加?

    一、什么是店鋪粉絲?

    當顧客關注你后他就成為你的店鋪粉絲了。

    粉絲分為兩大類:

    一部分是你忠實的顧客,這類粉絲是口碑傳播的主要源頭。

    一部分是潛在顧客,他們可能關注你店鋪許久,但是需要搜集更多信息后才采取行動。

    二、店鋪粉絲有什么作用?

    1.增加顧客與店鋪的粘度,提高購買轉化率;

    2.及時與顧客進行互動,減少信息溝通成本;

    3.減少結識新顧客的成本,口碑傳播讓所有買家都成為潛在客戶。

    三、店鋪粉絲的來源有哪些?

    1、大量購買或多次購買過店鋪商品的用戶

    2、收藏過本店鋪的用戶

    3、分享過店鋪商品的用戶

    4、平時參加大型推廣活動中能夠接觸到的用戶。

    注意:商家之間的互粉其實沒有任何意義,不要指望一個僵尸粉為你的店鋪帶來多少的盈利或者傳播效應,拉1000個這樣的僵死粉絲對你現在店鋪的經營只是一種額外的負擔。同時,淘寶也會對這種行為進行監控。吃力不討好的事情請大家不要做喲,弄清粉絲的價值所在,找準切入點進行推廣才是硬道理呀!

    四、淘寶店鋪粉絲怎么增加?

    1、戰略上實行“全面撒網,各個擊破,重點突出”

    2、戰術上實行“價格誘惑,氛圍吸引”

    3、具體行動

    行動一:在自己的店鋪里安裝關注店鋪的插件,引導買家關注本店鋪,成為本店的粉絲。“關注”的形式可以多樣,例如按鈕、圖片、banner等,只要能夠吸引到顧客的眼球就行了。“關注”可以布點到店鋪所有流量大的區域,讓按鈕“無處不在”。

    行動二:當然,僅僅有關注的插件是不夠的。接下來你必須吸引你的顧客去點擊這些“關注按鈕”。

    第一步,選準目標。哪些人最有可能成為自己的粉絲呢?一句話,你能夠接觸到的用戶都要想方設法的說服他們關注你的店鋪。具體來說可以分為這么幾類:

    第一,平時參加大型推廣活動中能夠接觸到的用戶。目前,淘寶官方資源活動形式比較豐富,類目大促活動幾乎每天都有。活動確實能夠給店鋪帶來很大的流量,可是活動之后流量又過山車似的滑下去了。所以很多賣家就面臨這樣一種困境:不做活動店鋪就沒有流量了。其實如果能夠利用好這些活動機會,做一次活動后留住粉絲。以后只要在自己的“掌柜說”中發送促銷信息或者上新信息,這些粉絲馬上就能接收了,不再需要浪費資源進行重復的活動就可以達到相同的效果。怎么做呢?1、在做活動的引導頁面加入“關注”元素。2、活動主題加入“互動“元素。讓傳統的降價促銷活動加入SNS的元素,比如關注有禮、轉發嘰歪、話題參與等。3、維護好與參與活動的客戶的關系。以粉絲活動專區、粉絲專享專區、粉絲價等來區分粉絲和非粉絲,用情感去營銷。4、鼓勵自己的粉絲幫助自己去傳播消息,提高曝光率。

    第二,大量購買或多次購買過店鋪商品的用戶;

    第三,收藏過本店鋪的用戶;

    第四,分享過店鋪商品的用戶。

    第五,曾經咨詢過你的用戶,充分利用旺旺的好友資源

    第二步,說服上述潛在顧客關注你的店鋪,著重強調加你關注有什么好處。

    第一,給關注自己店鋪的買家一些優惠。

    給他們強調當下利益,比如加店鋪關注的顧客可以送什么禮物;給他們強調長遠利益,比如粉絲以后購買商品可以享受粉絲價。

    具體來說可采取的活動方式有:

    a、粉絲給紅包

    b、粉絲購買本店商品給與優惠

    c、粉絲給與小贈品

    d、粉絲數達到一定數量,可以享受折扣

    這些利益刺激的方式可以由掌柜自己把握:在與買家進行溝通的過程中鼓勵有價值的粉絲為自己的寶貝寫分享、打造爆款增加流量引導其進行關注、加入官方活動等。

    第二,告訴他們加關注后給購物帶來的便利性。

    在每一個能夠與顧客直接交流的過程中,告訴他們以后店鋪不定期會有促銷活動、上新品、新鮮事等,輕輕點擊關注按鈕后,這樣的更新信息就會實時的發送到他們的淘江湖主頁,減少了他們的搜索成本。

    第三,告訴顧客怎么樣成為你們的粉絲。

    很多買家還不清楚淘寶頁面,所以當你讓他們關注你時可能他們并不知道該怎么操作。清晰的引導非常重要。

    在行動一中我們已經告知掌柜們如何在店鋪添加關注按鈕,引導顧客點擊之前我們所設置的按鈕,他們就可以成為我們的粉絲了。除此之外,也可以發一個具有清晰引導性的鏈接,或者將這個鏈接加入到按鈕鏈接或圖片鏈接當中去,點擊也可以到這個頁面。

    提示:可以利用其他社區平臺來幫助你傳播,比如通過微博、人人、騰訊等發布消息,讓你能夠影響到的人幫助你來拉粉絲;鼓勵粉絲二次轉發來提高自己的曝光率!
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